今年暑期，威海旅游有多火？
打開手機(jī)里各大App，旅游榜單最前端都能看到威海的身影：抖音全國(guó)熱門小眾旅游城市第二名，馬蜂窩全國(guó)人氣最高自駕游城市第三名，全省美團(tuán)民宿訂單量第二名，國(guó)際海水浴場(chǎng)躋身全國(guó)玩水勝地第四名，韓樂坊不夜城排名“最火夜市榜”第二位……旅游市場(chǎng)中，掀起一股強(qiáng)烈的“威海熱”。
根據(jù)旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我市單日客流量最高突破85萬人次，接近城市常住人口總量三分之一；相較2019年，來自同程旅行、攜程、美團(tuán)等渠道的旅游訂單量同比增長(zhǎng)369%、消費(fèi)訂單同比增長(zhǎng)超500%，增速位居全省首位。
暑期旅游“火出圈”，威海的成功并非偶然?！傲髁俊北澈螅侨猩舷路e極完善文化旅游公共服務(wù)體系、全面提升文化旅游發(fā)展環(huán)境、不斷優(yōu)化軟硬件設(shè)施的不懈努力，是全市廣大黨員干部、群眾、各行各業(yè)志愿者們“來了都是客”的真誠(chéng)熱情，更是全市各類文旅市場(chǎng)主體釋放出的活力生機(jī)。
千里山海自駕旅游公路上，車輛穿梭，風(fēng)景如畫。
超前抓謀劃，
掌握旅游發(fā)展“流量密碼”
今年春天，“到半月灣看日出”熱門話題吸引全國(guó)各地游客來威打卡半月灣，熱度持續(xù)升溫。數(shù)據(jù)顯示，僅“五一”假期，半月灣日均客流量超1.5萬人次，接近去年同期的兩倍。
“到半月灣看日出”熱門話題吸引全國(guó)各地游客來威打卡半月灣。
半月灣“走紅”并非偶然，背后隱藏著威海旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的“流量密碼”。
2023年伊始，全國(guó)文旅消費(fèi)呈現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。作為首批中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，山、海、島、泉資源稟賦的旅游大市，威海沒有坐等“流量”，而是提前研判市場(chǎng)走向，把文旅高質(zhì)量發(fā)展工作作為全市統(tǒng)籌發(fā)展和安全的重要工作來抓，超前部署，主動(dòng)出擊。
1月28日，在“新年第一會(huì)”全市2023年工作動(dòng)員大會(huì)上，我市將“激活文旅消費(fèi)市場(chǎng)”作為全年重點(diǎn)工作之一進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
緊接著，建機(jī)制、塑產(chǎn)品、抓落實(shí)……一系列行動(dòng)旋即展開。
市級(jí)層面，我市建立起由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的旅游領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制，充分發(fā)揮威海市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，細(xì)化各成員單位職責(zé)分工：文旅部門牽頭；發(fā)改、公安、住建、交通運(yùn)輸、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等36個(gè)部門單位既分工協(xié)作，又各司其職。全市“一盤棋”，將文旅高質(zhì)量發(fā)展工作牢牢抓在手上、落在實(shí)處，全力為游客做好服務(wù)保障。
一批威海特色旅游產(chǎn)品被推向市場(chǎng)——我市持續(xù)升級(jí)“千里山海 自在威?！标懮献择{和海上環(huán)游主題產(chǎn)品，推出“春暖花開 初見威?！薄叭ね?過夏天”17條精品線路和100個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，策劃了City walk（城市漫步）、嗨玩48小時(shí)“保姆式”旅游攻略，與郵政部門跨界聯(lián)動(dòng)推出“威海郵心”明信片、聯(lián)名MV和打卡場(chǎng)景，豐富了市民和游客的度假選擇。
把工作研究透，多到一線了解情況，給游客解決難題。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，多次深入一線實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)旅游服務(wù)，逐一研究解決交通疏導(dǎo)、環(huán)境提升、服務(wù)優(yōu)化等問題，相關(guān)部門對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督辦落實(shí)、跟蹤整改，直至群眾滿意。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向，我市啟動(dòng)涉旅問題快速聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，對(duì)游客訴求快速分辦、快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、快速訴求辦結(jié)，做到“游客有所求、我們有所應(yīng)”。
頂格推動(dòng)下，各相關(guān)部門、區(qū)市和開發(fā)區(qū)主動(dòng)靠前，加強(qiáng)租賃電動(dòng)自行車、防溺水、食品安全、大型特種設(shè)備、燃?xì)庀赖阮I(lǐng)域監(jiān)管，研究解決酒店民宿管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)設(shè)施、景區(qū)和旅行社服務(wù)等領(lǐng)域存在的突出問題，不斷提升游客體驗(yàn)感和滿意度，贏得威海誠(chéng)信、文明、好客的良好口碑。
7月7日，2023千里山海自駕旅行者大會(huì)在威海舉行，來自文化和旅游部、省文化和旅游廳，以及各?。ㄊ?、區(qū)）自駕協(xié)會(huì)、國(guó)內(nèi)重點(diǎn)自駕俱樂部的代表紛紛點(diǎn)贊威海：“威海太美了，以后我們還會(huì)帶著家人和朋友再來！”
來了都是客，
讓旅游服務(wù)跟上消費(fèi)熱度
威海旅游口碑咋樣，游客最有發(fā)言權(quán)。來威海旅游一趟，擁有2300多萬粉絲的浙江城市之聲主持人“新聞姐”專門發(fā)了視頻，分享自己在威海經(jīng)歷的溫暖瞬間，激起廣大網(wǎng)友共鳴：“威海人是真的好?！薄叭珖?guó)榜樣！”
網(wǎng)紅自駕博主“魏十一”也有同樣感受。自駕環(huán)游全國(guó)200多個(gè)城市后，他直接在威海住了一個(gè)多月。汽車禮讓、城市干凈……一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，引得他在直播間高度評(píng)價(jià)：“我無需查詢，‘全國(guó)文明城市’一定有威海！”
從威?！摆s海歸來”，景美、人好是眾多游客給出評(píng)價(jià)的“關(guān)鍵詞”。為此，我市從各級(jí)各部門到廣大市民，來了一場(chǎng)齊心協(xié)力的“大合唱”：所有人目標(biāo)一致——來了都是客，要打造最好的旅游產(chǎn)品，提供最好的旅游服務(wù)，讓滿懷期待的游客滿意而歸。
讓游客滿意，首先要有優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。圍繞豐富旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品供給，我市編制《威海千里山海自駕旅游公路創(chuàng)意策劃方案》《A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量提升行動(dòng)方案》等，分別在陸上、海上打造“千里自駕游威?！薄扒Ю锖Ｉ嫌^威?！保_通海上休閑游、海洋研學(xué)游、海島游、跳島游、環(huán)島游等航線14條。同時(shí)，指導(dǎo)華夏城、赤山、銀灘旅游度假區(qū)等傳統(tǒng)景區(qū)提檔升級(jí)，探索打造一批緊跟市場(chǎng)需求的文旅融合產(chǎn)品，對(duì)主要景區(qū)景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋式優(yōu)化提升。
游客從劉公島客運(yùn)中心乘船出海，投喂海鷗。
作為我市知名傳統(tǒng)旅游景區(qū)，劉公島今年讓許多游客“耳目一新”。景區(qū)不僅新推出大環(huán)島觀光線路，將島內(nèi)主要景點(diǎn)串聯(lián)在一起，幫助游客近距離感受濃濃歷史氛圍，還推出了劉公島·雞鳴島跳島游精品航線、劉公島—小石島航線等，實(shí)現(xiàn)海上文旅資源與千里山海自駕旅游公路的雙向聯(lián)動(dòng)。
老景點(diǎn)持續(xù)提升，新景點(diǎn)也不斷涌現(xiàn)。今年暑期，威海海洋科技館正式開館，吸引各地游客紛至沓來。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)海洋主題的科技類展館，這里集海洋科技展示、科普教育、海洋博物、互動(dòng)體驗(yàn)、文化創(chuàng)意及休閑娛樂功能于一體，寓教于樂，大受歡迎。截至8月底，威海海洋科技館接待游客達(dá)25萬人次。
游客走進(jìn)威海，不僅醉心于千里山海風(fēng)光，也被豐富的文化活動(dòng)所吸引。沿千里海岸線一路走來，文登李龍文化山會(huì)、榮成漁民節(jié)、乳山漢服桃花節(jié)等民俗節(jié)慶活動(dòng)，引得眾多游客流連駐足；“山東手造·威海中心”一經(jīng)開設(shè)，就帶動(dòng)數(shù)千中小學(xué)生前來研學(xué)……多彩文化活動(dòng)，為旅游發(fā)展注入了源源不斷的新活力。
隨著威海游人氣逐漸提升，游客需求也更趨多元。我市秉持“來了都是客”理念，視游客如自家親朋，組建旅游假日市場(chǎng)熱線處理工作群，整合政務(wù)服務(wù)熱線、網(wǎng)信、110電話等各渠道信息，有針對(duì)性地開展旅游設(shè)施十大改造升級(jí)工程，明確旅游服務(wù)十大優(yōu)化提升領(lǐng)域，從旅游全鏈條做到游客有所呼、我市有回應(yīng)。
游客踏進(jìn)威海的第一步，就能感受到“好客威?！钡臒崆榕c真誠(chéng)。
為給旅客提供更好服務(wù)和更舒適體驗(yàn)，威海站客運(yùn)中心針對(duì)地下一層停車場(chǎng)密閉且通風(fēng)不暢的問題，進(jìn)行了系列改造，不僅加裝空調(diào)，還在網(wǎng)約車候車區(qū)域安裝了4臺(tái)大功率電風(fēng)扇，一定程度上解決了旅客候車期間的悶熱問題。
火炬八街人流如潮。
從車站到景點(diǎn)，道路交通更加方便。針對(duì)網(wǎng)紅打卡地客流高峰，我市增設(shè)了那香海至成山頭等4條公交專線。威海北站至火炬八街、威海北站至歐樂坊夜市等公交專線也很快鋪開，方便游客從車站下車后，乘坐公交車直達(dá)景點(diǎn)和網(wǎng)紅打卡地，在各個(gè)區(qū)市深度挖掘“寶藏景區(qū)”。
景區(qū)景點(diǎn)配套也在不斷完善。為緩解火炬八街、國(guó)際海水浴場(chǎng)周邊停車難，高新區(qū)迅速行動(dòng)，在周邊建起一座包含694個(gè)停車位的停車場(chǎng)，有效緩解了停車“一位難求”問題。
市民們自發(fā)參與到這場(chǎng)事關(guān)城市口碑的行動(dòng)中來。在金海灘海水浴場(chǎng)，市民韓忠衛(wèi)和兩個(gè)“萌娃”成為流動(dòng)的風(fēng)景線。開學(xué)前，他們每天都帶著撿垃圾工具按時(shí)“上崗”，讓游客體驗(yàn)灘凈灣美的旅游環(huán)境。目前，全市累計(jì)有4600余人次青年志愿者參與旅游志愿服務(wù)。
熱情好客的服務(wù)，讓湖北游客甄宇欣一個(gè)多月后仍記憶猶新。初到威海，她僅僅問了一句“哪里好玩”，司機(jī)大哥操著一口“威普”，滔滔不絕介紹了貓頭山、半月灣等10多個(gè)景點(diǎn)。她說：“我去過很多地方，威海人是最熱情的！”
經(jīng)開區(qū)韓樂坊夜市流光溢彩、人頭攢動(dòng)，煙火氣十足。
全域化布局、全鏈條發(fā)力，全市旅游人氣越來越旺。文登區(qū)舉辦潮汐公社趕海文化節(jié)，吸引上萬游客體驗(yàn)趕海樂趣；乳山市打造首屆露營(yíng)音樂節(jié)，通過音樂點(diǎn)亮城市夜晚；經(jīng)開區(qū)提檔升級(jí)韓樂坊商業(yè)街區(qū)，夜間消費(fèi)占到全天消費(fèi)總額近七成；南海新區(qū)打造沙雕藝術(shù)風(fēng)景線，一路火上了中央電視臺(tái)。
拉長(zhǎng)時(shí)間線，
從“火一夏”到“火全年”
暑期旅游“火出圈”，讓威海一躍成為旅游行業(yè)“頂流”。怎樣才能抓住旺盛人氣，讓游客們“來了還想來”？
我市給出“全域化布局、全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、全時(shí)化體驗(yàn)、全方位開放、全鏈條服務(wù)”的答案，策劃四季文旅品牌產(chǎn)品、推出貫穿全年的文旅消費(fèi)季主題活動(dòng)等，努力把暑期旅游熱度拉長(zhǎng)到全年。
眾多游客、市民在威海國(guó)際海水浴場(chǎng)戲水納涼。
“我們打造了‘春游·初見’‘夏游·熱戀’‘秋游·重逢’‘冬游·表白’四季文旅品牌產(chǎn)品，推出了千里山海·冬游威海天鵝季、經(jīng)開區(qū)潮玩露營(yíng)季、昆崳山櫻桃節(jié)等一批極具地方特色和時(shí)令性的活動(dòng)，讓游客一年四季都能在威海享受到不同體驗(yàn)?！笔形幕吐糜尉止ぷ魅藛T說。
近期，一則“1分錢”暢吃無花果的消息不僅引爆威海人的朋友圈，也吸引許多外地游客前來威海嘗鮮。類似這樣的文旅惠民消費(fèi)季活動(dòng)貫穿全年，截至8月底，已舉辦101場(chǎng)，累計(jì)發(fā)放消費(fèi)券1192.87萬元。
萬頃湖天碧，一池雪花白。在榮成，好運(yùn)角旅游度假區(qū)依托大天鵝“孕育”出天鵝村、天鵝寫生基地、天鵝精品民宿等一系列業(yè)態(tài)，吸引全國(guó)大批“愛鵝”游客前來打卡。今年，榮成市又在大天鵝國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)周邊新建三夢(mèng)季·海景宿集、成山睿景酒店等精品民宿、酒店，充分滿足各地游客住宿需求。
擁有全市首個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)冰球館的臨港區(qū)，正以冰雪運(yùn)動(dòng)炒熱旅游經(jīng)濟(jì)。通過冰雪運(yùn)動(dòng)進(jìn)校園等活動(dòng)，大批本地市民和外地游客走進(jìn)了冰球館。威海冰球館運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王旭說：“我們向冰球協(xié)會(huì)、花樣滑冰協(xié)會(huì)等部門提交了賽事申請(qǐng)，爭(zhēng)取舉辦更多大型賽事，讓威海冰雪運(yùn)動(dòng)再上一層樓?！?/p>
眾多全時(shí)旅游“新玩法”加持下，我市提前啟動(dòng)冬季旅游推廣宣傳和產(chǎn)品策劃，在全市文旅、交通等公共場(chǎng)所播放四季文旅宣傳片，持續(xù)升級(jí)冬游產(chǎn)品體系，推出觀天鵝、泡溫泉、品海鮮、賞雪景等玩法，為游客朋友解鎖“千里山海·冬游威?！毙麦w驗(yàn)。
眼下，網(wǎng)友們紛紛主動(dòng)推介威海，僅一場(chǎng)“潮拍千里山?！倍桃曨l話題挑戰(zhàn)賽，就征集到4200多個(gè)作品，累計(jì)播放量達(dá)12.9億次，為發(fā)展“全時(shí)旅游”開拓了更多潛在游客。《極限挑戰(zhàn)》第九季收官集特意選擇在我市舉辦，賈乃亮、大張偉、黃景瑜、黃明昊、黃曉明、岳云鵬、白敬亭、張昊唯等明星齊聚，紛紛點(diǎn)贊威海美景、美食。
為游客服務(wù)沒有終點(diǎn)。為滿足游客長(zhǎng)遠(yuǎn)期待，我市認(rèn)真總結(jié)暑期旅游工作經(jīng)驗(yàn)和不足，抓好總投資447.2億元的73個(gè)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，持續(xù)優(yōu)化全市旅游承載能力。目前，榮成成山睿景酒店、乳山銀灘·風(fēng)從海上來驛站二期項(xiàng)目等餐飲、民宿、商業(yè)綜合體項(xiàng)目已建成投用或即將竣工。
數(shù)字科技也將給游客帶來更多新體驗(yàn)。為豐富千里山海自駕游的數(shù)字化場(chǎng)景體驗(yàn)，我市正在打造“千里山?！痹茖?dǎo)覽、元宇宙等智慧旅游項(xiàng)目，借助VR、AR、5G等數(shù)字技術(shù)，將千里山海自駕旅游公路沿線特色景點(diǎn)、驛站進(jìn)行線上和虛擬世界展示，實(shí)現(xiàn)無紙化導(dǎo)覽的新探索。
探索“旅游+”，
以旅游發(fā)展提振城市活力
對(duì)城市發(fā)展而言，旅游不僅是一扇展示城市形象的“窗口”，更是一扇引進(jìn)人才和項(xiàng)目的“大門”。搶抓旺季旅游機(jī)遇，我市進(jìn)一步探索“旅游+”，讓更多人流、資金流、項(xiàng)目流涌進(jìn)威海，與城市發(fā)展同頻共振。
“國(guó)際濱海休閑度假旅游目的地城市”品牌一經(jīng)推介，就吸引了國(guó)外游客來威旅游。通訊員李信君攝
今年6月，“千里山海 精致威?！?023威海文化和旅游推介會(huì)在俄羅斯哈巴羅夫斯克成功舉辦?！皣?guó)際濱海休閑度假旅游目的地城市”品牌一經(jīng)推介，吸引了近5000名俄羅斯游客來威旅游，數(shù)量全省最多。俄羅斯游客葉卡捷琳娜說：“這是我第5次來威海了，今年威海又新增了咖啡店、海上游樂設(shè)施等很多場(chǎng)景，特別有趣。”
“國(guó)際濱海休閑度假旅游目的地城市”品牌，折射的是威海城市形象。威海毗鄰日韓、三面環(huán)海，擁有開放和海洋等鮮明底色，這也是最能打動(dòng)游客的特質(zhì)。以此展開推介，不僅能讓游客通過休閑度假旅游走進(jìn)威海、愛上威海，也能帶動(dòng)更多企業(yè)、人才留在威海，進(jìn)而帶動(dòng)消費(fèi)、招商、就業(yè)等各方面工作提質(zhì)升級(jí)。
從環(huán)翠區(qū)新威附路到乳山銀灘，一批旅游新業(yè)態(tài)駛上了快車道。膠饅青年、酷艇小鎮(zhèn)、威海小館、鈴蘭汀海等大批休閑度假新業(yè)態(tài)入駐景區(qū)景點(diǎn)、特色街區(qū)和商圈，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
“雖然才開業(yè)不久，但每天都有幾百人進(jìn)店選購(gòu)。”在環(huán)翠區(qū)新威附路，主營(yíng)威海城市伴手禮的膠饅青年成了不少游客眼中的“打卡地”。作為創(chuàng)始人之一，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的威海姑娘于嘉慧對(duì)未來發(fā)展很有信心：“威海旅游市場(chǎng)潛力很大，明年我們將繼續(xù)增開分店，助力威海伴手禮市場(chǎng)做大做強(qiáng)?！?/p>
今年以來，旅游市場(chǎng)的火熱帶活了整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，惠民消費(fèi)券激發(fā)消費(fèi)呈幾何倍數(shù)激增，威海預(yù)制菜、農(nóng)海生鮮等產(chǎn)品火上了云端。釣具、無花果、花餑餑等產(chǎn)品訂單如雪花般飄來。截至8月底，全市網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到148.7億元，同比增長(zhǎng)22.9%。
旅游一業(yè)興，市場(chǎng)百業(yè)旺。我市積極推進(jìn)“鄉(xiāng)村+旅游”，打造了花餑餑文創(chuàng)基地、乳山牡蠣歡樂城等18個(gè)項(xiàng)目；推進(jìn)“夜經(jīng)濟(jì)+旅游”，獲評(píng)5處國(guó)家和省級(jí)夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)；推進(jìn)“活動(dòng)+旅游”，以千里山海品牌為引領(lǐng)，舉辦千里山海自駕旅行者大會(huì)、鐵人三項(xiàng)賽等60余項(xiàng)活動(dòng)，有效激活了消費(fèi)新潛能。
充滿潛力的旅游市場(chǎng)，成為招商引資最好的“金字招牌”。搶抓2023千里山海自駕旅行者大會(huì)等活動(dòng)機(jī)遇，我市推動(dòng)奧斯卡文旅新業(yè)態(tài)、半月灣文化藝術(shù)交易文旅融合等10余個(gè)重點(diǎn)文旅項(xiàng)目簽約。其中，漁人碼頭濱海特色街區(qū)項(xiàng)目等已竣工。
威海公園的威海之窗處，外地游客紛紛“打卡”。
經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境活力倍增。抓住暑期旅游旺季有利時(shí)機(jī)，我市在在威海公園、半月灣浴場(chǎng)等熱門旅游景區(qū)開展主題志愿服務(wù)活動(dòng)，吸引各地高校畢業(yè)生來威就業(yè)創(chuàng)業(yè)。全市累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)余份，解答青年人才政策咨詢4700余人，廣大青年人才來威就業(yè)意愿進(jìn)一步增強(qiáng)。
從對(duì)暑期市場(chǎng)的超前預(yù)判，到對(duì)旅游產(chǎn)品的打磨升級(jí)；從景區(qū)景點(diǎn)的熱鬧，到各行各業(yè)的紅火；從暑期旅游的爆紅，到一年四季的長(zhǎng)紅……如今，我市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)游客需求與市場(chǎng)供給的“雙向奔赴”，持續(xù)豐富全域全時(shí)全齡旅游產(chǎn)品，以旅游高質(zhì)量發(fā)展，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃活力。