中國(guó)黃金以舊換新被誘導(dǎo)換成一口價(jià)產(chǎn)品，故意隱瞞和不標(biāo)明克數(shù)，侵犯顧客的知情權(quán)

---

六月十二下午我和我媽媽在邵陽市大祥區(qū)紅旗路街道萬里鞋城對(duì)面兩家中國(guó)黃金(邵陽旗艦店)拿著舊款的黃金到中國(guó)黃金去換款，商家拿舊款去估價(jià)未告知我們克數(shù)只告訴我們多少錢，然后進(jìn)行了選款由于不懂的我們以為知道標(biāo)價(jià)是按克數(shù)算的所以在商家誘導(dǎo)之后買了一口價(jià)的標(biāo)價(jià)黃金，結(jié)果幾輪購(gòu)買（由于一直不滿意款式去換款）之后才意識(shí)被騙，因?yàn)椤陡鶕?jù)消費(fèi)者保護(hù)法》我們消費(fèi)者可以在七天內(nèi)退貨，意識(shí)被騙后找店家店家卻說以后我們?nèi)サ険Q款不收工費(fèi)，但是這幾天經(jīng)過幾次換款購(gòu)買后每次都要加幾百塊錢得來的可能比原來的黃金克數(shù)還要輕，本來我們換的錢加補(bǔ)的錢一共九千多可以購(gòu)買接近二十克的黃金最終到手六克都不到1、欺騙誘導(dǎo)客戶購(gòu)買一口價(jià)黃金，并非按克數(shù) 2、換購(gòu)的黃金首飾誘導(dǎo)買家換一口價(jià)，沒有克數(shù)。3、商品只有吊牌以及質(zhì)保單，質(zhì)保單也沒標(biāo)明克數(shù)，沒有鑒定證書4、當(dāng)時(shí)說全場(chǎng)可換，現(xiàn)在說一口價(jià)不能換克重5、結(jié)賬后也不告知購(gòu)買的一口價(jià)商品的重量，并把標(biāo)價(jià)單剪走。主要投訴商家違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》，投訴兩點(diǎn)：1、隱瞞金飾克重，違反了《價(jià)格法》明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定。購(gòu)買時(shí)詢問了克數(shù)，商家未告知，且吊牌上正反面都未標(biāo)注，未注明商品的有關(guān)中重要信息屬于未明碼標(biāo)價(jià)的違法行為，克數(shù)屬于規(guī)格，是明碼標(biāo)價(jià)的一部分。2誘導(dǎo)消費(fèi)。根據(jù)《價(jià)格法》第十四條第（四）款，“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”屬于不正當(dāng)價(jià)格行為。商家不告知黃金克重，購(gòu)買前說可用價(jià)格任意款式，后面說只能換一口價(jià)的商品，屬于誘騙消費(fèi)。現(xiàn)訴求退貨，并拿回舊金，賠償損失。

---